选择题：晶体中一维尺寸很大、另两维尺寸很小的缺陷称为面缺陷。()

主要是指管理处主任、物业经理、小区经理等专业人员。A．技术工种人员B．专业技术人员C．物业管理从业人员D．物业管理经营管理人员

物业管理企业通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段，不断改进工作，提升管理服务水平，获取更大经济效益的行为是指( )。A．客户管理B．客户协调C．满意度管理D．服务管理

共价键中的电子对数因元素种类不同而不同。()A.正确B.错误

一级物业管理企业资质证书由( )负责颁发。A．国务院建设主管部门B．省、市级人民政府建设主管部门C．直辖市人民政府房地产主管部门D．市级人民政府房地产主管部门

物业服务收费原则包括( )。A．合理原则B．维护全体业主合法权益的原则C．从实际出发，实事求是的原则D.公开原则E.收费与服务水平相适应的原则