选择题:物业管理企业通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段,不断改进工作,提升管理服务水平,获取更大 题目分类:物业管理师 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 物业管理企业通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段,不断改进工作,提升管理服务水平,获取更大经济效益的行为是指( )。A.客户管理B.客户协调C.满意度管理D.服务管理 参考答案:
一级物业管理企业资质证书由()负责颁发。 一级物业管理企业资质证书由( )负责颁发。A.国务院建设主管部门B.省、市级人民政府建设主管部门C.直辖市人民政府房地产主管部门D.市级人民政府房地产主管部门 分类:物业管理师 题型:选择题 查看答案
物业服务收费原则包括( )。 物业服务收费原则包括( )。A.合理原则B.维护全体业主合法权益的原则C.从实际出发,实事求是的原则D.公开原则E.收费与服务水平相适应的原则 分类:物业管理师 题型:选择题 查看答案