选择题：一个人要渡过一条河流、到达彼岸，理财师就是帮助他渡河的人。如果要帮助客户“过河”，那么理财师需要做什么?（　　）A.清楚地了解到客户想去哪里 B.告诉客户去到彼

题目内容：

一个人要渡过一条河流、到达彼岸，理财师就是帮助他渡河的人。如果要帮助客户“过河”，那么理财师需要做什么?（　　）

A.清楚地了解到客户想去哪里 B.告诉客户去到彼岸的可选方式 C.了解客户自身的一些情况 D.替代客户到达彼岸 E.告诉客户到达彼岸的风险

参考答案：
答案解析：

提供优异的客户服务，理财师应遵循（ ）。A.做精分内服务 B.做足额外服务 C.做好超常服务 D.做细基础服务 E.提高自身素质

提供优异的客户服务，理财师应遵循（ ）。A.做精分内服务 B.做足额外服务 C.做好超常服务 D.做细基础服务 E.提高自身素质

分类： 个人理财(中级)  题型：选择题
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客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?（　　）A.客户体验和预期 B.客户体验和忠诚 C.客户预期和价格 D.客户忠诚和价格

客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?（　　）A.客户体验和预期 B.客户体验和忠诚 C.客户预期和价格 D.客户忠诚和价格

分类： 个人理财(中级)  题型：选择题
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在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（ ）方式进行。A.客户消费量最高的时期所产生的价值 B.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值 C

在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（ ）方式进行。A.客户消费量最高的时期所产生的价值 B.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值 C

分类： 个人理财(中级)  题型：选择题
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以下不属于企业经营理念的发展阶段的是（ ）。A.数量中心论 B.产值中心论 C.客户中心论 D.利润中心润

以下不属于企业经营理念的发展阶段的是（ ）。A.数量中心论 B.产值中心论 C.客户中心论 D.利润中心润

分类： 个人理财(中级)  题型：选择题
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李先生家庭收入支出情况如表8—3所示。表8-3家庭收入支出表客户：李先生家庭日期：2014年1月1日至2014年12月31日单位：元...

李先生家庭收入支出情况如表8—3所示。表8-3家庭收入支出表客户：李先生家庭日期：2014年1月1日至2014年12月31日单位：元...

分类： 个人理财(中级)  题型：选择题
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