职业资格题库：婴儿患儿进行沟通时要注意什么？

何谓前加氢？何谓后加氢？

柜员在为客户办理存单提前支取业务出现差错，导致客户利息损失，客户因此在大堂大吵起来。大堂经理的处理方式有（）。A、鼓励客户发泄，排泄愤怒。充分道歉，控制事态B、收集信息，了解问题所在。承担责任，提出解决

内燃机实际循环中的燃烧损失体现在（）。A.燃烧速度的有限性B.完全燃烧损失C.燃烧速度的有限性和完全燃烧损失D.燃烧速度的有限性和不完全燃烧损失

综合的临床诊断应包括()A.病因诊断B.病理解剖诊断C.病理生理诊断D.疾病的分型与分期E.并发症及伴发疾病诊断

首问负责制：首问责任人最大限度地为客户提供（），直至问题解决或给予明确答复的责任制度。