题目内容：
柜员在为客户办理存单提前支取业务出现差错，导致客户利息损失，客户因此在大堂大吵起来。大堂经理的处理方式有（）。
A、鼓励客户发泄，排泄愤怒。充分道歉，控制事态
B、收集信息，了解问题所在。承担责任，提出解决问题方案
C、让客户参与意见。承诺执行，并跟踪服务留住客户
D、以上皆是
参考答案：
职业资格题库：柜员在为客户办理存单提前支取业务出现差错，导致客户利息损失，客户因此在大堂大吵起来。
- 题目分类：66习题
- 题目类型：职业资格题库
- 查看权限：VIP
内燃机实际循环中的燃烧损失体现在（）。 A.燃烧速度的有限性 B.完全燃烧损失 C.
内燃机实际循环中的燃烧损失体现在（）。A.燃烧速度的有限性B.完全燃烧损失C.燃烧速度的有限性和完全燃烧损失D.燃烧速度的有限性和不完全燃烧损失
综合的临床诊断应包括() A.病因诊断 B.病理解剖诊断 C.病理生理诊断 D.疾病
综合的临床诊断应包括()A.病因诊断B.病理解剖诊断C.病理生理诊断D.疾病的分型与分期E.并发症及伴发疾病诊断
首问负责制：首问责任人最大限度地为客户提供（），直至问题解决或给予明确答复的责任制度
首问负责制：首问责任人最大限度地为客户提供（），直至问题解决或给予明确答复的责任制度。
华夏银行对退税托管贷款的授信期限为（）。 A.3个月 B.6个月 C.1年 D.2年
华夏银行对退税托管贷款的授信期限为（）。A.3个月B.6个月C.1年D.2年
《将进酒》诗多用夸张手法，且往往以巨额数量词进行修饰，如“千金”、“三百杯”、“万古
《将进酒》诗多用夸张手法，且往往以巨额数量词进行修饰，如“千金”、“三百杯”、“万古愁”、“千金裘”等等，既表现出诗人豪迈洒脱的情怀，又使诗作本身显得笔墨醋畅，抒情有力。