职业资格题库：破碎筛分流程包括哪些作业？

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下列选项不属于普通的服务质量的是（）。A、对忐忑不安的客户要体谅B、亲自帮助客户C、在24小时之内回复所有客户的电话D、迅速地回电话

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下图是分泌细胞分泌的某种物质与靶细胞结合的示意图，据图回答：分泌细胞的分泌物与靶细胞相互结合原因靶细胞膜上有（）