职业资格题库:下列选项不属于普通的服务质量的是()。A、对忐忑不安的客户要体谅B、亲自帮助客户C、

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题目内容:

下列选项不属于普通的服务质量的是()。

A、对忐忑不安的客户要体谅

B、亲自帮助客户

C、在24小时之内回复所有客户的电话

D、迅速地回电话

参考答案:

社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇,在他们讲述问题后,小王介绍了机构的服务范围

社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇,在他们讲述问题后,小王介绍了机构的服务范围和要求,并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。小王的上述做法属于社会工作实务过程中的()。A.接案B.预估C.计划D.

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材料一:在2014年3月召开的两会上,近3000名全国人大代表齐聚首都,就文化强国等问题建言献策,其中关于文化方面的提案多达1100多件。十二届全国人大二次会设审议通过了李克强总理所做的政府工作报告。李

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下图是分泌细胞分泌的某种物质与靶细胞结合的示意图,据图回答:分泌细胞的分泌物与靶细胞相互结合原因靶细胞膜上有()

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以下关于梅尼埃病治疗,不属于内淋巴囊手术范畴的是() A.内淋巴囊减压术 B.球囊切

以下关于梅尼埃病治疗,不属于内淋巴囊手术范畴的是()A.内淋巴囊减压术B.球囊切开造瘘术C.内淋巴蛛网膜下隙分流术D.内淋巴乳突腔分流术E.迷路切除术

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泄泻清稀,甚则如水样,腹痛肠鸣,脘闷食少者,其证病机为() A.寒湿内盛,脾失健用

泄泻清稀,甚则如水样,腹痛肠鸣,脘闷食少者,其证病机为()A.寒湿内盛,脾失健用B.湿热壅滞,损伤脾胃C.脾虚失用,清浊不分D.宿食内停,阻滞肠胃E.肝气不舒,横逆犯脾

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