单选题：对专业技术人员及操作人员的培训与开发目标应着眼于提高他们的（ ）。A整体素质B如何处理人际关系C经营技能D知识和意志

职外培训与开发根据受训时间安排、受训员工脱产时间的长短划分的类型中不包括（ ）。A全日式B兼时式C间日式D全时式

（ ）需求分析方法是上级或专业人员通过与员工谈话确定培训与开发需求A视听法B申报法C问卷法D面谈法

培训与开发的第四步是（ ）。A进行培训与开发的需求分析B对培训与开发进行监督C培训与开发效果的评估D培训与开发的实施

关于培训中的讲授法的说法，错误的是（ ）。A讲授法可以同时培训众多受训人员B讲授法能够节约培训时间和经费C讲授法适用于向全体受训人员介绍某一专门领域的内容D讲授法可以让受训人员积极主动参与

可以同时实施学员集体培训与开发，不必耗费太多的时间和经费的群体培训与开发方法是（ ）。A讲授法B讨论法C操作示范法D案例研讨法