选择题：[多选题,10分] 呼叫中心外包是客户关系管理应用ASP模式的一种表现形式，企业运用其的好处有（）

题目内容：

[多选题,10分] 呼叫中心外包是客户关系管理应用ASP模式的一种表现形式，企业运用其的好处有（）
A.不利于控制
B.享受更加专业的服务
C.企业可以集中管理自己的核心业务
D.企业内外呼叫中心不易集成

参考答案：

[论述题,3.3分] 工作者应具备哪些基本素质

产品确定企业产品的价格是否有竞争力，可以运用（）。A.产品寿命周期评价法B.四象限评价法C.盈亏平衡评价法D.产品系列平衡法

[多选题,2分].以下属于非确定型决策方法的是（）A.乐观法B.悲观法C.后悔值法D.折衷法E.量本利分析法

在实践中，企业可以把客户转移成本分为（）A.财务转移成本B.程序转移成本C.心理转移成本D.关系转移成本