18. 以下各项表述正确的是（  ）。A. 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B. 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C. 保健因素

2. 某公司的中层干部认真学习了组织行为学之后，工作能力有所提高，相应地公司的绩效水平大大改善，这说明组织行为学具有（  ）。A. 边缘性   B.实用性

13. 下列沟通方式中，传递的信息量最大的是（  ）。A.电子邮件    B.现场演说    C.面对面交谈  D.电话交谈

20. 不仅提出需要层次的“满足一上升”，而且也指出“受挫一回归”现象的理论是(  )。A.需要层次论  B.成就需要论    C.ERG理论   D.双因素理

（1）吉姆·塔克曼存在沟通问题吗？请解释你的理由。

1. 组织行为学的研究基础和出发点是（   ）。A. 群体    B. 组织     C. 环境    D. 个体

（2）你能给她一些意见吗？

7. 提出需要层次论的是(   )。　A.梅奥     B.马斯洛    C.赫兹伯格   D.泰罗

1. 组织行为学研究的层次有（     ）。A. 个体          B.群体          C. 组织   D. 集体   E.环境

5. 知识的爆炸对组织领导者和管理者提出了更新的挑战，这包括（  ）。A. 在本组织中迅速地传播已有的知识     B. 研究和开发新的应用知识C. 把已开发的

10. 研究表明，当群体的结构是（  ）时，有助于解决复杂的问题。A.同质      B.同化      C. 服从    D.异质

14. 工作任务有严格明确的规定，但领导者却不受员工欢迎的情况下，采用（  ）领导方式成效较好。A.以工作任务为中心     B.以人为中心C.以领导者为中心

12. 沟通过程的最后一环是（  ）。A.编码      B.解码      C.接受者   D.反馈回路

16. 组织行为学的研究范围是一定（  ）中的心理与行为的规律性。 A.社会     B. 家庭      C.组织     D.机关

2.一个人是否会被过度激励，以致他的绩效水平会因为过于努力反而降低？请加以讨论。（10分）

3. 过程型激励理论主要有 (  )。A.赫兹伯格的双因素理论     B.弗罗姆的期望理论C.麦克利兰的成就需要理论    D.亚当斯的公平理论E.斯金纳的强

19. 通过组织明文规定的渠道进行信息的传递和交流，这种沟通是（  ）。A.正式沟通   B.非正式沟通    C.口头沟通   D.非语言沟通

4. 以下做法中，属于消退强化方法的有(  )。A. 员工出现失误时，给以记过处分B. 爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C. 员工表现

4. 某公司一位员工日常行为表现如下：精力充沛，行为反应灵活而敏捷，行为的外倾性明显。请问他属于(   )气质类型。 A. 胆汁质   B.粘液质    C.

5. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于(   )。A.知觉防御   B.晕轮效应   C.首因效应

15. 组织赖于生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是（  ）。A. 组织行为的合理化    B. 组织文化C. 组织气氛的和谐性    D. 政策的民主化

1. 学生和老师在过去经历上的差异，如何影响到他们各自对于书面作业和课堂发言的认知？

9.下列影响人际关系形成的因素中，不正确的是（  ）。 A.交往频率    B.兴趣爱好    C. 互利   D.交通便利状况

3．沟通的障碍主要有哪些？

4．请简述麦克利兰的成就需要理论。