名词解释：一法句

“黄麻之乡”是哪一个国家的别称：（）A．孟加拉B．印度C．印度尼西亚D．泰国

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处理客户投诉时，应耐心倾听，在客户述说过程中，应及时针对客户提出的问题逐条辩解。A．正确B．错误

政府补助中的税收返还主要包括（ ）。A．先征后返办法向企业返还的税款B．即征即退办法向企业返还的税款C．先征后退办法向企业返还的税款D．直接减征增值税

循环氢能促使液体进料均匀分布在整个催化剂床层，以抑制催化剂床层（）形成，从而提高反应性能。A．热点B．温升C．压降D．沟流