判断题：一个微笑着的服务人员，最能体现出他的热情、修养和魅力，从而能得到顾客的信任和尊重。A．正确B．错误

题目内容：

一个微笑着的服务人员，最能体现出他的热情、修养和魅力，从而能得到顾客的信任和尊重。
A．正确
B．错误

参考答案：

顾客需求调研是加油站市场调研的核心内容，调研的主要内容包含：用户类型及特点等基本情况；各类用户购油的心理倾向；各类用户购买油品的行为过程及其

顾客需求调研是加油站市场调研的核心内容，调研的主要内容包含：用户类型及特点等基本情况；各类用户购油的心理倾向；各类用户购买油品的行为过程及其模式；还包含（）。A．新城区与道路设计规划及发展状况B．市场需求季节性变化C．各类用户的需求水平及其变化D．各类油品的需求结构及分布

分类：加油站操作员考试题型：判断题

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