单选：顾客长期使用壳牌润滑油，来站加油要求购买，而加油站又没有，采取以下办法处理比较合适？（）A．向顾客说明中石化加油站只销售长城系列润滑油，不买

题目内容：

顾客长期使用壳牌润滑油，来站加油要求购买，而加油站又没有，采取以下办法处理比较合适？（）
A．向顾客说明中石化加油站只销售长城系列润滑油，不买就算了
B．顾客实在需要，加油站可代为购买
C．向顾客介绍长城润滑油性能，努力让客户接受新品牌
D．向顾客推荐系统外的其他品牌，并详细介绍性能

参考答案：

培训规划时在（）的基础上制定。A．上级培训计划B．培训部门研究C．培训需求分析D．培训问题分析

分类：加油站操作员考试题型：单选

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