单选：客户抱怨故障处理时限长时，以下对客户的正确回复是？（）A．"非常抱歉，给您们的工作带来了不便，我们会在××时完成，请

题目内容：
客户抱怨故障处理时限长时，以下对客户的正确回复是？（）
A．"非常抱歉，给您们的工作带来了不便，我们会在××时完成，请您谅解。"
B．"对不起，由于故障原因比较复杂，需要较长时间，造成目前处理还在继续，我们会尽快完成。"
C．"根据江苏移动SLA协议的规定，您的障碍还有××小时的处理时限，请耐心等候。"
D．对客户的抱怨表示沉默。
参考答案：

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以下哪个行业2013年平均工资的同比增速超过15%？根据所给资料，回答106-110题。A．科学研究和技术服务B．农、林、牧、渔业C．建筑业D．信息传输、软件和信息技术服务业

分类：代维资格考试  题型：单选
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电力系统经济运行是在保证供电可靠和电能质量的前提下，求的能源消耗（）。

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从一起车祸现场提取的检材中，属于法医学物证的为：（）A．地面上的血痕B．人体上沾的油漆C．车轮上沾的毛发D．车体上沾的皮、肉E．人衣服上沾的油泥

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分类：代维资格考试  题型：单选
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