题目内容:
影响消费者口碑的.有时不是产品的主体,而是一些不太引人注目的“零部件”,如西服的纽扣、家电的按钮等,这些__________的失误,却足以引起消费者的反感.赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并__________,只有产品和服务水平超过顾客的期望,才能让消费者在享受快乐的同时,广泛地将品牌进行传播。依次填入划横线部分最恰当的一项是( )。
A.随处可见面面俱到 B.漫不经心有的放矢
C.司空见惯无微不至
D.微不足道持之以恒
参考答案:
答案解析: