单选：投诉首次回复时间：指接到（）到第一次联络客户的时间A．工单B．投诉C．报告D．通知

西藏自治区的雅鲁藏布江谷地所产青稞、小麦穗大粒饱，单产高，其主要原因是（）A．光照强，昼夜温差大B．水源充足，灌溉方便C．地势较低，气温高D．品种优良

被称为德国“黄金水道”的河流是（）A．多瑙河B．莱茵河C．易北河D．威悉河

罗马式风格在英国被称为下面哪一项？（）A．自由风格B．英伦风格C．诺曼底风格D．洛可可风格

下列关于影响黄金价格变动因素的说法，正确的有（　）。A．如果市场的黄金供给过剩，那么价格将下跌B．通货膨胀时，产品的名义价格发生普遍上涨，黄金的名义价格也会相应上升C．实际利率下降，黄金价格将上升D．美元汇率相对于其他货币贬值，黄金价格上升E．任何时候，黄金理财产品都是抗风险的理想产品

公共管理是以政府为核心的各类公共组织为保障和促进公共利益而提供公共产品和公共服务、管理公共事务的所有活动。公共管理的主体不仅包括国家行政机关，而且包括：A．立法、司法等整个国家政权机关B．法定的公权机关C．非营利性质的社会公共组织D．各类事业单位