组织建立和实施质量管理体系的方法步骤包括( )。

组织建立和实施质量管理体系的方法步骤包括( )。A.确定和提供实现质量目标必需的资源 B.策划及诊断调研 C.确定顾客和其他相关方的需求和期望 D.建立组织的质量方针和质量目标 E.规定测量每个过程的有效性和效率的方法

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对服务质量问题的行政处分的种类主要有( )。

对服务质量问题的行政处分的种类主要有( )。A.通报批评 B.警告 C.罚款 D.降级 E.开除

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运输业的性质主要表现为( )。

运输业的性质主要表现为( )。A.生产特性 B.服务特性 C.分配特性 D.基础社会特性 E.消费特性

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杜能认为利润P是由( )决定的。

杜能认为利润P是由( )决定的。A.T B.V-T C.V-E D.V-T-E

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由于飞机利用率提高,国内某航空公司决定,从2009年1月1日起利用现有运力在京沪航线上增加新航班。该航线上平均每个旅客票价900元(含燃油附加费),机场建设费50万元,综合运输时间(含空中和地面运输时间)4小时。

由于飞机利用率提高,国内某航空公司决定,从2009年1月1日起利用现有运力在京沪航线上增加新航班。该航线上平均每个旅客票价900元(含燃油附加费),机场建设费50万元,综合运输时间(含空中和地面运输时间)4小时。根据有关方面公布的资料,京沪高速铁路建成后,从北京到上海的综合运输时间为6小时,综合运输费用为800元。如果航空公司仍采用原票价,则时间价值低于( )元/小时的航空旅客将会转而选择高速铁路。 A.25 B.50 C.100 D.200

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