选择题：组织建立和实施质量管理体系的方法步骤包括( )。

对服务质量问题的行政处分的种类主要有( )。A.通报批评 B.警告 C.罚款 D.降级 E.开除

运输业的性质主要表现为( )。A.生产特性 B.服务特性 C.分配特性 D.基础社会特性 E.消费特性

杜能认为利润P是由( )决定的。A.T B.V-T C.V-E D.V-T-E

由于飞机利用率提高，国内某航空公司决定，从2009年1月1日起利用现有运力在京沪航线上增加新航班。该航线上平均每个旅客票价900元(含燃油附加费)，机场建设费50万元，综合运输时间(含空中和地面运输时间)4小时。根据有关方面公布的资料，京沪高速铁路建成后，从北京到上海的综合运输时间为6小时，综合运输费用为800元。如果航空公司仍采用原票价，则时间价值低于( )元/小时的航空旅客将会转而选择高速铁路。 A.25 B.50 C.100 D.200

各种运输方式协作的原则有( )。A.充分满足需求原则 B.总体效益最优原则 C.衔接便利顺畅原则 D.可持续发展原则 E.运输时间最短原则