选择题：共用题干某汽车客运站2015年1月共售出车票8万张，其中错款车票2张，错班次车票2张，错路线车票2张。同期客运站托运行包800件，行包运输收入10000元，运输过程中错发行包3个，赔偿共计80元，漏卸行包3个，赔偿共计70元，丢失行包2个，赔偿共计250元。

航空运输企业顾客需求信息的收集主要通过以下途径来实现（）。A.来自顾客的意见 B.市场调查得到的信息 C.来自于顾客接触面上的现场工作和服务人员的意见 D.管理人员的经验判断

你如何看待社会上的跑官现象?

面试热点：中国网红走向世界的启示 【热点背景】 中国网络红人、美食视频博主李某在海外走红。在某海外视频平台上，李某粉丝数为735万，传播度最广的视频能收获3000万以上的点击率。浓浓的中国风，田园牧歌式的生活，让李某在海外圈粉无数，激起了许多国家的人们对中华传统文化的兴趣和热爱，甚至还引发了许多网友对文化输出的讨论。 李某的走红，对于今天如何向世界更好地展现中国文化、贡献中国智慧，也有一定启示。现在，在传播环境的巨变之下，短视频以前所未有的跨文化融合优势，大大降低了人们的理解门槛，让一名博主收获不

通常情况下，运输服务水平和服务质量决定于（）等要素 A.时间性、物质性、技术性、可靠性、有形性 B.技术性、可靠性、可信性、职能性、无形性 C.可靠性、迅速反应性、可信性、移情性、有形性 D.可靠性、迅速反应性、技术性、时间性、空间性

国际多式联运是在（）基础上产生和发展起来的运输组织方式。 A.综合运输 B.集装箱运输 C.联合运输 D.一体化运输