选择题：美国一家邮购公司，为突出自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分成3组:一组专门接听顾客电话，一组专门处理顾客电话中提出的问题，一组专门处理顾客信件。该公司的这种做法是为了增强服务的（　　）。 A．保证性 B．反应性 C．可靠性 D．移情性

题目内容：

美国一家邮购公司，为突出自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分成3组:一组专门接听顾客电话，一组专门处理顾客电话中提出的问题，一组专门处理顾客信件。该公司的这种做法是为了增强服务的（　　）。
A．保证性
B．反应性
C．可靠性
D．移情性

参考答案：

答案解析：

OAG的全称是（）。

OAG的全称是（）。A.OffiCiAl Airlines GuiDE.B.OffiCiAl AirwA.ys GuiDE.C.Online Airlines GuiDE.D.Online AirwA.ys GuiDe

分类：(中级)经济师题型：选择题

“牵一发而动全身”，关系到改革大局；“一子落而满盘活”，关系到改革成效。这两句话形象地说明了在全面深化改革中应处理好：A、解放思想与实事求是的关系 B、改革、发展与稳定的关系 C、整体推进与重点突破的关系 D、顶层设计与摸着石头过河的关系

分类：(中级)经济师题型：选择题

根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，当事人申请执行的期间为（）。A、1 年 B、2 年 C、3 年 D、5 年

分类：(中级)经济师题型：选择题

对企业来说，股权融资的优点是()。A.融资速度快，资金成本较低 B.融资数额大，发行费用低 C.没有固定股利负担和还本压力 D.可以发挥财务杠杆的作用

分类：(中级)经济师题型：选择题

市场经济活动是（）。A、需求主导 B、供给主导 C、计划主导 D、价格主导

分类：(中级)经济师题型：选择题