题目内容：
共用题干 树立房地产经纪企业的形象，关系到客户对经纪行业的重新认识和信任，关系到中介业务的顺利开展，必须认真对待。近几年来，这方面已经有了很大的改善和长足的进步，也取得不少好的经验和办法，值得推广和应用，主要有以下一些工作。
为树立稳健经营的形象，适当开展形象建设工作，增强客户的信任感。具体工作有( )。 A:制定公司对客户负责的各种制度和手续 B:设置营运中心，分工明确，提高工作效率，消除客户顾虑 C:以广告形式大力宣传企业的能力和规模 D:事前和事后都要搞好公关工作，消除负面影响
参考答案：