单选：客户投诉的意义就在于（）地处理客户的投诉，把投诉所带来的不良影响降到最低点，从而维护企业自身的品牌形象。

脾梗死为( )

王老师观察到，在若干次探究性小组合作学习的讨论环节中，孙丽同学自己总是拿不定主意，要靠同伴拿主意。这说明孙丽的学习风格属于（）。A．场独立型B．冲动型C．沉思型D．场依存型

山东省省会城市群经济圈的区位优势体现在（ ）。①地处山东腹地，位于运河下游②东临黄海，与韩国、日本隔海相望③南接长江三角洲地区④北临京津冀，与半岛城市群、中原城市群相连⑤是山东半岛与华东、华北和中西部地区联结的重要门户A．①②③B．③④⑤C．②③④D．①③⑤

情绪通常与生理需要相联系，人和动物都有情绪，其特点有（）多项选择题 A、情境性B、暂时性C、外显性D、激动性E、稳定性

引起亚急性感染性心内膜炎最常见的病原体是_____________，病变常发生于_____________的瓣膜上。