选择题：在超市里，张某请求一名陌生人帮自己看管一下刚刚购买的商品，当对方同意之后，又向对方提出帮自己把商品提上车的请求。张某在超市中使用的这种增加他人顺从的技巧，称为（）。

某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算．其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。 该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见，依然是张总一个人的意见左右了大家的意见

某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。 公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求；而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是：对于

共用题干 约翰是一家公司的职员，在业余时间创办了Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的雏形是约翰在1980年开张的乔记精品商店。后来的生意越做越大，约翰最终辞去工作全心投入公司，并把店名正式定名为Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的生意蒸蒸日上，目前已有7家连锁分店，并拥有一个小型玩具制造厂，大批量地生产玩具小猫。随着生意上的发展，约翰感到处理公司人事问题的重要性。凯斯是Kitty玩具公司的总经理，下一年度她要求补充人手。凯斯批准每个星期给每个商店的首席店员多付薪100美元，因为首席店员对清点盘存

E公司是一个民营企业,经过几年的发展形成了一定的规模,而且发展前景很好。为了加快发展,增强公司在市场上的竞争力,公司制定了严格的规章制度,提高了员工的劳动定额,并加强了对员工的监督和控制。但经过一段时间后,公司发现效果与期望恰好相反,产品产量虽然有所提高,但产品质量却有所下降,员工的行为也发生了改变,有人与管理人员争吵,情绪对立;有人不像以前那样积极主动,而是被动附和;有人消极怠工,甚至有人提出辞职。对这些现象,公司经理很不理解,请来了专家进行咨询。 专家经过调查了解,发现该公司的劳动环境較差,空间狭小

根据以下材料，回答93-96题 李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业，公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了，因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单，李某为此很苦恼。 无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决