选择题：某通信公司在开展全员营销的过程中，一些后台员工为了完成销售任务，常常会夸大宣传，这种行为可能会加大服务质量差距中的( )。

把科学发展观作为各类工程咨询业务的指导思想的内容包括（ ）。 A.坚持以人为本 B.促进全面发展 C.实现可持续发展 D.推动协调发展 E.以经济建设为中心

《服务贸易总协定》将贸易定义为“国际间服务的提供”。所谓服务的提供是指提供某一项服务的生产、分配、营销、销售等一系列活动。服务贸易的形式包括（　　）等。 A．跨境服务 B．境外消费 C．境内消费 D．自然人移动 E．货物移动

第一个与新中国正式建交的西方大国是( )。　　A.英国 　　B.德国 　　C.法国 　　D.美国

(2012年）我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括（）。 A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率

下列关于世界著名海湾的说法正确的是()。A.世界第一大海湾是阿拉斯加湾 B.墨西哥湾是墨西哥湾暖流的起点 C.世界著名的海湾战争发生在孟加拉湾 D.泰国湾与南海主海形成一小写的v字形