选择题:关于服务期望与服务感知的说法,正确的是()。

题目内容:
关于服务期望与服务感知的说法,正确的是()。
A:服务企业在不断提升服务感知时,应注意保持服务期望的相对稳定
B:服务感知完全可以进行客观衡量
C:当服务期望大于服务感知时,用户满意
D:服务企业可以完全控制服务期望
参考答案:
答案解析:

关于我国海洋资源状况,下列表述正确的有()。

关于我国海洋资源状况,下列表述正确的有()。 A.滩涂和浅海是我国发展海水养殖业的区域 B.我国东南两面临海,是一个陆海兼备的国家,黄海是深入我国大陆的内海 C.我国海洋国土面积近300万平方千米,就绝对数量而言,在世界沿海国家中名列第一 D.我国不少海岛蕴藏着非金属和金属矿物,南沙群岛及其附近海域尤以石油和天然气储量最为丰富

查看答案

汽车客运站规模大小以涉及年度年()和旅客最高聚集人数为依据,结合所在地国民经济发展规划与规模经济原则确定。

汽车客运站规模大小以涉及年度年()和旅客最高聚集人数为依据,结合所在地国民经济发展规划与规模经济原则确定。A.日均旅客发送量 B.旅客运量 C.旅客周转量 D.旅客吞吐量

查看答案

在美国1929-1933年的经济大萧条中,罗斯福提到:“单纯的施舍对具有正当自尊心的美国人而言,将会伤害要求保持个人独立的一切本能,而这种工作正是防止他们精神上退费的屏障。”下列新政政策中和他这一理念相吻合的是()。

在美国1929-1933年的经济大萧条中,罗斯福提到:“单纯的施舍对具有正当自尊心的美国人而言,将会伤害要求保持个人独立的一切本能,而这种工作正是防止他们精神上退费的屏障。”下列新政政策中和他这一理念相吻合的是()。A.建立救济署,向人民发放救济金 B.增设心理咨询机构,帮助人们愈合心理创伤 C.积极以工代赈,增加就业机会 D.整顿银行的金融体系,恢复银行信用

查看答案

运输按其( )不同,可分为营业性运输和非营业性运输。

运输按其( )不同,可分为营业性运输和非营业性运输。A.社会再生产过程中的作用 B.经营活动的性质及服务对象 C.运输对象 D.运输方式

查看答案

下列()属于内源融资方式。

下列()属于内源融资方式。 A.发行企业债券 B.长期贷款 C.折旧基金转化为投资 D.政府拨款

查看答案