选择题：为保持某一产品、过程或服务质量满足规定的质量要求所采取的技术作业和活动称为( )。

下列关于运输价值与运输价格的论述正确的是（）。 A.运输价格是运输价值的货币表现 B.运输价值变化是导致运输价格变化的决定因素 C.运输价格变化是导致运输价值变化的决定因素 D.运输价格围绕运输价值上下波动 E.运输价值是运输价格的基础

关于科学家的贡献，下列各项叙述中正确的是（）。 A.牛顿做了著名的斜面实验，得出轻重物体自由下落一样快的结论 B.安培发现了电流的磁效应，揭示了电现象和磁现象之间的联系 C.伽利略开创了科学实验之先河，他把科学的推理方法引入了科学研究 D.库仑首先提出了电场的概念，并引用电场线形象地表示电场的强弱和方向

具体来看，影响顾客满意度的因素包括（　　）。A.航空公司的品牌 B.服务承诺 C.航空公司让渡价值 D.差异化和个性化的服务 E.不正常情况下的补救服务

李某欲立一份代书遗嘱，下列人员中，可以作为遗嘱见证人的是()。A.李某的配偶 B.李某的儿子 C.李某的父母 D.李某的同事

《诗经》是我国第一部诗歌总集，下列说法正确的是()。A.《诗经》收录自西周初年至春秋中叶大约五百多年的诗歌305首 B.《诗经》与《尚书》《乐记》《周易》《春秋》并称为儒家的“五经” C.《诗经》分为风(160篇)、雅(105篇)、颂(40篇)三部分 D.流传至今的《诗经》以汉代毛亨、毛苌的毛诗为底本