选择题:具体来看,影响顾客满意度的因素包括( )。 题目分类:(中级)经济师 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 具体来看,影响顾客满意度的因素包括( )。A.航空公司的品牌B.服务承诺C.航空公司让渡价值D.差异化和个性化的服务E.不正常情况下的补救服务 参考答案: 答案解析:
《诗经》是我国第一部诗歌总集,下列说法正确的是()。 《诗经》是我国第一部诗歌总集,下列说法正确的是()。A.《诗经》收录自西周初年至春秋中叶大约五百多年的诗歌305首 B.《诗经》与《尚书》《乐记》《周易》《春秋》并称为儒家的“五经” C.《诗经》分为风(160篇)、雅(105篇)、颂(40篇)三部分 D.流传至今的《诗经》以汉代毛亨、毛苌的毛诗为底本 分类:(中级)经济师 题型:选择题 查看答案
共用题干某汽车货运企业2010年全年车辆营运总里程为20000万公里,货运总收入70000万元,货运总利润为6000万元。同期发生行车责任事故23起,其中小事故8起,一般事故12起,大事故3起,共造成人员死亡2人,企业承担赔偿责任共计人民币210万元。为了改善企业经营现状,领导班子提出全面展开车辆维护工作,同时加强驾驶员安全培训。 共用题干 某汽车货运企业2010年全年车辆营运总里程为20000万公里,货运总收入70000万元,货运总利润为6000万元。同期发生行车责任事故23起,其中小事故8起,一般事故12起,大事故3起,共造成人员死亡2人,企业承担赔偿责任共计人民币210万元。为了改善企业经营现状,领导班子提出全面展开车辆维护工作,同时加强驾驶员安全培训。该货运企业2010年行车责任死亡率为( )人/千万车公里。A:0.1B:0.01C:0.005D:0.002E:0.001 分类:(中级)经济师 题型:选择题 查看答案
属于道路运输行政管理对象的是() 属于道路运输行政管理对象的是()A.旅客和货主 B.道路建设的主体 C.从事道路运输经营及道路运输相关业务的主体 D.参与各项道路运输市场活动的所有个人及组织 分类:(中级)经济师 题型:选择题 查看答案
可以作为权利和义务根本区别的是( )。A.权利可以放弃,义务必须履行B.权利是与生俱来的,义务则是由法律规定的C.权利应当享有,义务可以放弃D.权利对于一切人都是平等的,义务则因人而异 可以作为权利和义务根本区别的是( )。 A.权利可以放弃,义务必须履行 B.权利是与生俱来的,义务则是由法律规定的 C.权利应当享有,义务可以放弃 D.权利对于一切人都是平等的,义务则因人而异 分类:(中级)经济师 题型:选择题 查看答案
()以所运货物本身价值高低为基础确定运输价格。A.均衡价格理论B.边际成本论C.从价理论D.劳动价值理论 ()以所运货物本身价值高低为基础确定运输价格。 A.均衡价格理论 B.边际成本论 C.从价理论 D.劳动价值理论 分类:(中级)经济师 题型:选择题 查看答案