选择题：（　　）是衡量一个企业对于其他顾客的贡献大小的指标。 A．质量 B．顾客满意度 C．顾客成本 D．顾客价值

从运输供给与运输需求两个方面的对比关系考察市场状况及其变动规律的方法属于均衡分析法。根据所考察的对象与前提，均衡分析可分为（）。 A.区域均衡分析 B.局部均衡分析 C.一般均衡分析 D.特定均衡分析 E.总体均衡分析

道路货运站一般分为整车货运站、集装箱货运站和（）三类。 A.综合货运站 B.零担货运站 C.专用货运站 D.快件货运站

在公路旅客运输中，客运弹性系数是（）增长速度的比值。A.客运量与地区人口 B.客运周转量与地区人口 C.客运量与国民收入 D.客运周转量与国民收人

集装箱运输整箱货的装箱与拆箱作业由()负责。A.集装箱中转站 B.海关 C.货主 D.承运人

（　　）是对公文的最终确认。 A.会商 B.核稿 C.签发 D.签署