多选：反渗透产水流量减少的直接原因有（）。A．胶体污染；B．生物污染；C．有机物污染；D．水垢。

用户交寄保价快递包裹一件，重14590克，保价550元，查资例为首重7.00元，5000克内续重每500克为3.00元，5001克以上续重每500克为1.60元，应收资费（）元。A．68.5B．66C．65.5D．71.5

MCS-51系列单片机的存储器主要有4个物理存储空间，即片内数据存储器、（）、片外数据存储器、片外程序存储器。

液体制剂的质量要求包括（）A．均相液体制剂应是澄明溶液B．所有液体制剂应浓度准确C．口服液体制剂应口感良好D．渗透压应与血浆渗透压相近E．非均相液体制剂分散相粒子应小而均匀

物体在环境中之所以呈现不同的颜色，是（）综合的结果。A．谱外色B．可见光C．固有色D．光源色E．环境色

当班营业人员接待用户时，有哪些操作步骤（）。A．受理B．操作C．起立D．反馈