选择题：麦格雷戈“X理论-Y理论”中的()认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强制、监督、惩罚等才能使他们努力完成给定的工作。

对于来回程／环程，如果计算运价时，把全程划分为三个或更多个区间，那么在返回运输始发国的区间里，运价计算方向与旅行方向（ ）。A.相同 B.相反 C.可能相同，也可能相反，取决于方向代号 D.没有关系

2012年3月，胡某与李某合伙租用甲公司场地开设美容院，胡某负责业务的执行，并进行了工商登记。2013年11月，美容院服务员赵某操作美容仪器不当，致顾客王某伤残。当王某提出赔偿要求时，美容院辩称，王某受伤系美容仪器质量不合格所致，因而拒绝赔偿。王某遂向工商局投诉。胡某在得知王某的治疗费高达40余万元后，害怕承担赔偿责任，在未退还美容会员卡余额的情况下，携款潜逸。后查明，该美容院尚拖欠甲公司半年的房租，且未办理工商年检手续。 本案中，应当对王某的伤残承担赔偿责任的主体是（ ）。 A.赵某

顾客对服务质量的评价主要依据（ ）、响应性、保证性、移情性和有形性五个指标。A.准确性 B.可靠性 C.安全性 D.完整性

下列说法错误的是（　　）。 A.城市生态系统容易被污染，主要原因是城市生态系统营养结构简单 B.在国家或地方自然保护区内建立野生药材保护区，需要征得自然保护部门的同意 C.我国近年出现的水华和赤潮分别是淡水和海水长期被污染，使水体富营养化而产生的 D.酸雨是由于大气中二氧化碳浓度过高引起的，它对人体、水生系统、陆生系统、建筑物等都会产生较大危害

怀孕不足（ ）周的健康孕妇，可按一般旅客运输。A.24 B.28 C.32 D.36