题目内容：
顾客对服务质量的评价主要依据（ ）、响应性、保证性、移情性和有形性五个指标。A.准确性
B.可靠性
C.安全性
D.完整性
参考答案：
答案解析：
选择题：顾客对服务质量的评价主要依据（ ）、响应性、保证性、移情性和有形性五个指标。
- 题目分类：(中级)经济师
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
A.准确性
B.可靠性
C.安全性
D.完整性
A.准确性
B.可靠性
C.安全性
D.完整性
下列说法错误的是（ ）。
下列说法错误的是（ ）。
A.城市生态系统容易被污染，主要原因是城市生态系统营养结构简单
B.在国家或地方自然保护区内建立野生药材保护区，需要征得自然保护部门的同意
C.我国近年出现的水华和赤潮分别是淡水和海水长期被污染，使水体富营养化而产生的
D.酸雨是由于大气中二氧化碳浓度过高引起的，它对人体、水生系统、陆生系统、建筑物等都会产生较大危害
怀孕不足（ ）周的健康孕妇，可按一般旅客运输。
怀孕不足（ ）周的健康孕妇，可按一般旅客运输。A.24
B.28
C.32
D.36
夫妇带1名婴儿持Y舱客票，共交运53千克行李，则其逾重行李为（）千克。
夫妇带1名婴儿持Y舱客票，共交运53千克行李，则其逾重行李为（）千克。A.33
B.23
C.13
D.3
由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度是()。
由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度是()。A.委任制
B.考任制
C.选任制
D.聘任制
旅客谭景与其六岁女儿购买的客票如下：2004年2月1日北京一沈阳 CJ610210201140 Y全票价600.00元；2004年4月1日沈阳一北京 SC42313401450 Y全票价600.00元。谭景的女儿在从沈阳返京之前发烧，4月1日13：30时谭景持医生开具的不能乘机的证明前来退票，这种情况属于（ ）。 A．误机 B．漏乘 C．旅客非自愿退票 D．旅客自愿退票
旅客谭景与其六岁女儿购买的客票如下：
2004年2月1日北京一沈阳 CJ610210201140 Y全票价600.00元；
2004年4月1日沈阳一北京 SC42313401450 Y全票价600.00元。
谭景的女儿在从沈阳返京之前发烧，4月1日13：30时谭景持医生开具的不能乘机的证明前来退票，这种情况属于（ ）。
A．误机
B．漏乘
C．旅客非自愿退票
D．旅客自愿退票