选择题：(多选题) 餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触,其( )等都直观地反映在宾客面前,其举手投足、只言片

题目内容：

(多选题) 餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触,其( )等都直观地反映在宾客面前,其举手投足、只言片语都有可能让宾客产生深刻的印象。(本题4.0分)
A、服务态度
B、操作技能
C、业务水平
D、专业技能

参考答案：

5.中国政治制度史

生产性组织的组织形象的客观基础是 ( )(本题3.0分) A、环境形象 B、个人形象 C、产品形象 D、领导形象

组装一台电脑，硬件组装完后，（）。A.还要安装系统软件和应用软件才能使用 B.就可以进行程序设计 C.就可安装应用程序 D.就可以上网