多选题：以下属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的有（）。

题目内容：

以下属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的有（）。 A．银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B．银行业消费者金融知识宣传教育框架安排
C．银行业消费者权益保护工作进度考评制度
D．银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
E．银行业消费者投诉受理流程及处理程序

参考答案：

答案解析：

（）是指银行业消费者安全权的应有之义和自然合理延伸。

（）是指银行业消费者安全权的应有之义和自然合理延伸。A．隐私权 B．知情权 C．受尊重权 D．损害赔偿权

分类：银行管理题型：多选题

内部欺诈包括歧视／差别待遇事件。( )A．正确 A．正确 A．正确 A．正确 A．对 A．对 B．错误B．错误B．错误B．错误B．错 B．错

分类：银行管理题型：多选题

以下哪些事件发生时，债务人即被视为违约( )。A．在发生信贷关系后，由于信贷质量出现大幅度下降，银行冲销了贷款或计提了专项准备金 A．在发生信贷关系后，由于信贷

分类：银行管理题型：多选题

下列属于由外部事件引发的操作风险的是( )。A．外部欺诈／盗窃 A．外部欺诈／盗窃 A．委托方伪造收付款凭证骗取资金 A．委托方伪造收付款凭证骗取资金 A．委托

分类：银行管理题型：多选题

以下不属于个人信贷业务存在的操作风险的是（）。A．个人住房按揭贷款 B．贷款发放 C．个人消费贷款 D．个人生产经营贷款

分类：银行管理题型：多选题