填空题：专业导游队伍是在__________产生后逐渐形成和发展起来的。

__________是导游获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。

与外宾交谈时，一般不议论对方__________ ，不批评、议论国外任何人、不随便议论__________。

旅游团在一地的购物次数和时间在接待中有明确的规定，地陪须__________。

有助于预防游客心脏病突发的措施是（　　）。

为了防止发生交通事故，导游应做到（　　）。