选择题：简述人际关系理论的主要观点。

决策过程的首要步骤是A.诊断问题 B.识别问题 C.确定决策目标 D.制定备选方案

在制定计划时要考虑到某些偶然及突发事件，以减少未来不确定因素对计划实施的影响，体现了计划的A.发展原则 B.B.连锁原则 C.创新原则 D.弹性原则

担任某职务时应履行的责任是A.职位 B.职权 C.职责 D.权力

简述护理管理者实施时间管理的步骤。

最能体现管理者管理艺术性的职能是A.计划 B.控制 C.组织 D.领导与指导