题目内容：
建立忠诚客户群的关键在于( )。 A.进行客户档案资料的管理
B.进行客户服务品质的管理
C.A和B都正确
D.A和B都不正确
参考答案：
选择题：建立忠诚客户群的关键在于( )。
- 题目分类：信阳师范学院-服务营销
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
A.进行客户档案资料的管理
B.进行客户服务品质的管理
C.A和B都正确
D.A和B都不正确
A.进行客户档案资料的管理
B.进行客户服务品质的管理
C.A和B都正确
D.A和B都不正确
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根据有形展示能否对顾客拥有可将之分为( )展示。 A.边缘展示B.边界展示C.形式展示D.核心展示
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某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ ）。 A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.多角化
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、按照谨慎性原则，下列说法正确的有（ ）。A．会计核算对尚未取得的收益，不得估计入账B．会计核算对可能发生的费用、损失，不得估计入账C．会计核算对可能取得的收益
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15.影响资金结构的因素包括（ ）。A.企业财务状况 B.企业资产结构C.投资者和管理人员的态度 D.贷款人和信用评级机构的