阅读下列说明,回答问题l至问题4,将答案填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息系统集成公司,根据市场需要从2013年初开始进入信息系统运营服务领域。公司为了加强管理,提高运营服务能力,企业通过了GB/T24405. l-2009idtIS020000-1:2005认证。2013年12月该公司与政府部门就某智能交通管理信息系统运营签订了一份商业合同,并附有一份《服务级别协议》(SLA),该级别协议部分内容如下:(1)系统运维要求内容:检查、维修、监控服务等级:7×24小时服务可用性要求:全年累计中断不超过2
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