阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明】
B公司是一家专门提供信息技术服务的供应商,其IT服务事业部设置有热线中心、备件中心、技术服务中心和客户服务中心。其中热线中心主要负责400电话的接听、咨询类问题解答和事件的派单工作;备件中心主要负责相关设备的备品和备件储备计划、采购和备件曰常维护管理工作;技术服务中心主要负责项目的执行,包括巡检、故障处理、工具研发等工作;客户服务中心主要负责制定管理制度,幵展项@的管理、曰常培训、客户满意度调查及绩效考核等。
B公司(乙方)
分类:执业药师