单选：与顾客交流时，下列表述错误的是（）。A．发现顾客喋喋不休时，应设法阻止B．员工不要打断顾客讲话C．员工要学会克制自己，多让顾客说话D．顾客谈

毛泽东在（）中，提出了“工农武装割据”的思想。A．《星星之火，可以燎原》B．《井冈山的斗争》C．《中国革命战争的战略问题》D．《中国红色政权为什么能够存在？》

下面关于电子邮件的使用，叙述正确的是（）。A．电子邮件可以传递文字信息，也可以传递其他格式的文件B．利用电子邮件进行交流速度快，成本低，因此适合教师与多个学生同时交流C．申请电子邮箱时，提供的用户名（或称帐号名）申请成功后还可以修改D．一封邮件可以同时发送给多名接收者

《社会救助暂行办法》颁布实施有哪些意义。（）A．国务院颁布施行《办法》，是顺应形势发展需要，以法治方式推进社会救助科学化、制度化、规范化的重要举措。B．《办法》出台标志着我国社会救助制度从长期改革试验状态向成熟、定型的制度安排迈进了一大步，是全面深化我国社会保障制度改革的一项重大举措。C．《办法》将社会救助上升为根本性、稳定性的法律制度，为保障群众基本生活、解决急难问题构建起完整严密的安全网。D．

根据宪法制定的机关不同，可以把宪法分为（）。A．协定宪法B．意定宪法C．钦定宪法D．民定宪法

光盘按其读写功能可分为只读光盘、一次写多次读光盘和（）光盘。