[填空题,2.5分] 服务感知的内容一般包括( )、( )、( )、( )、( )五个层面的服务质量

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10.对应结转的科目可以是非末级科目,两科目的下级明细结构不同不影响正常结转。

10.对应结转的科目可以是非末级科目,两科目的下级明细结构不同不影响正常结转。

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