选择题：顾客是企业的争夺对象，理应被企业奉为上帝。如果服务质量差，即使产品本身质量好，顾客往往也会__________，因为谁也不愿花钱买气受。相反，如果企业及其推销员、售货员、维修人员真诚地尊重顾客，有时尽管商品价格高一点，或者质量不尽如人意，顾客感到__________，也乐于购买，甚至可能再次光顾。填入横线处的词语最恰当的一组是：

双重标准是指根据自己的好恶、利益等原因，对于同一性质或同一类型的事件，在相同条件下作出截然相反的判断，或者对某一群体或个人允许实施某一种行为，但对另外一群体或个人却禁止实施该行为。 根据上述定义，下列属于双重标准的是：A.某大学招收短跑特长生，对女生的短跑成绩要求明显低于男生 B.天才少年培训班在选拔未来小选手的过程中，针对不同年龄的孩子使用不同的题目 C.某国进口贸易针对甲国茶叶农药硫丹的限量为10mg/kg，对乙国茶叶农药硫丹的限量为15mg/kg D.美国精神病学界在1970年之前一直将同性恋归入

1995年，中国选手在世界性的重大体育比赛中，共夺得103个世界冠军，创造了57项世界纪录，为历史之最；1995年，中国升入大学的高中生只有15％的人体检合格。因此，我们可以得出的正确结论是，在1995年，（　　）。 A.中国已成为世界的体育强国 B.中国只有15％的高中生升入大学 C.中国的竞技体育达到了历史的最高峰 D.大学入学体检标准提高了

为切断传染病传播途径，防止传染病扩散，医疗卫生机构应当做到( )A.早报告 B.早发现 C.早隔离 D.早治疗 E.以上都对

质押是债务人或第三人将其动产或者权利移交债权人占有，作为债权的担保。当债务人不履行债务时，债权人有权依法就该动产卖得价金优先受偿。 根据上述定义，下列情形不存在质押的是：A.甲委托乙加工服装，过了约定时间甲未付款，乙就将这批服装所置换的款项抵偿甲所欠的加工费 B.甲、乙签订建筑施工合同，要求乙在半年内完成施工项目，为保证合同履行，甲用公司的一部分股份作为担保 C.甲向乙借三千元钱，乙怕甲还不起，于是甲将自己的笔记本电脑交给乙。到期后甲未能偿还，双方约定以该笔记本电脑折价抵偿 D.甲因扩大店面急需资金向乙

住院医师的培训内容有：（ ）A.临床实践、必修课 B.临床实践、专业必修课及阶段考试 C.专业必修课、公共必修课及阶段考试 D.临床实践、专业必修课、公共必修课及阶段考试