：顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了( )。

题目分类：质量工程师
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题目内容：

顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了( )。

A．认知质量

B．感知质量

C．满意质量

D．要求质量

参考答案：

“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意，能耗越大，顾客越不满意。这种质量特性在Knao(狩野)模型中称为( )。

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用人单位违反《就业促进法》的规定，实施就业歧视的，劳动者可以（）。

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在技术创新组织中，履行对创新组织内的创新活动进行计划、组织与协调职能的人员所扮演的角色是（）。

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顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的( )。

顾客满意建立在其对产品和服务的体验上,这反映了顾客满意的()。A.主观性B.层次性C.相对性D.阶段性

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关于审核发现说法正确的是（）

关于审核发现说法正确的是( )A.审核发现是评价的证据B.审核发现能表明审核证据符合审核准

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