对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于:（）。

对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于:（）。这是一个关于过程 顾客 质量知识竞赛的相关问题，下面我们来看答案是什么，对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于:（）。A.一般过程B.支持过程C.特殊过程D.价值创造过程(正确答案)

分类：知识竞赛  题型：选择题
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卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（）的评价。

卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（）的评价。这是一个关于准则 成熟度 质量知识竞赛的相关问题，下面我们来看答案是什么，卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（）的评价。A.产品质量B.环境质量C.管理成熟度(正确答案)D.安全质量

分类：知识竞赛  题型：选择题
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顾客关系管理过程，一般不包括:（）。

顾客关系管理过程，一般不包括:（）。这是一个关于顾客 技术交流 质量知识竞赛的相关问题，下面我们来看答案是什么，顾客关系管理过程，一般不包括:（）。A.业务洽谈B.技术交流C.内部顾客满意度调查(正确答案)D.顾客满意调查

分类：知识竞赛  题型：选择题
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在60年代以后，开展全面质量管理取得了丰硕的成果，并引起世界瞩目的国家是（）。

在60年代以后，开展全面质量管理取得了丰硕的成果，并引起世界瞩目的国家是（）。这是一个关于德国 瑞典 质量知识竞赛的相关问题，下面我们来看答案是什么，在60年代以后，开展全面质量管理取得了丰硕的成果，并引起世界瞩目的国家是（）。A.美国B.日本C.瑞典D.德国(正确答案)

分类：知识竞赛  题型：选择题
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“找差距”或“比先进，学先进，赶先进”的方法是（）。

“找差距”或“比先进，学先进，赶先进”的方法是（）。这是一个关于调查表 方差 质量知识竞赛的相关问题，下面我们来看答案是什么，“找差距”或“比先进，学先进，赶先进”的方法是（）。A.调查表法B．分层法C．水平对比法(正确答案)D．方差分析法

分类：知识竞赛  题型：选择题
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