选择题：（）年11月，国家旅游局制定了《加强旅游行业精神文明建设的意见》，该意见第一次完整、系统地提出了主要由导游人员构成的旅游企业一线职工的道德规范，是第一个由官方制定和实施的旅游从业人员职业道德范本。

导游人员处理与游客关系的一条基本行为准则是（）。这是一个关于游客 金融学 克勤克俭的相关问题，下面我们来看答案是什么，导游人员处理与游客关系的一条基本行为准则是（）。A.热情大方、清洁端庄B.克勤克俭、游客至上C.公私分明、诚实善良D.耐心细致、文明礼貌正确答案：克勤克俭、游客至上

1996年11月，（）制定了《加强旅游行业精神文明建设的意见》，该意见第一次完整、系统地提出了主要由导游人员构成的旅游企业一线职工的道德规范，是第一个由官方制定和实施的旅游从业人员职业道德范本。这是一个关于国家旅游局 全国人大常委会 金融学的相关问题，下面我们来看答案是什么，1996年11月，（）制定了《加强旅游行业精神文明建设的意见》，该意见第一次完整、系统地提出了主要由导游人员构成的旅游企业一线职工的道德规范，是第一个由官方制定和实施的旅游从业人员职业道德范本。A.全国人大B.国务院C.国家旅游局D.全国人大常委会正确答案：国家旅游局

价值工程的三个基本要素是指( )。 A.生产成本、使用成本和维护成本 B.必要功能、生产成本和使用价值 C.价值、功能和寿命周期成本 D.基本功能、辅助功能和必要功能

导游人员一项最重要的业务要求是（）。这是一个关于文明礼貌 金融学 克勤克俭的相关问题，下面我们来看答案是什么，导游人员一项最重要的业务要求是（）。A.优质服务、好学向上B.耐心细致、文明礼貌C.团结协作、顾全大局D.克勤克俭、游客至上正确答案：耐心细致、文明礼貌

（）是检验旅游接待工作，从而也是检验导游服务好坏的最终标准。这是一个关于好坏 游客 金融学的相关问题，下面我们来看答案是什么，（）是检验旅游接待工作，从而也是检验导游服务好坏的最终标准。A.是否能完成接待任务B.游客满意与否C.是否履行合同D.是否遵守法律法规正确答案：游客满意与否