选择题：客户关系管理产生的动因（）A.超强的竞争环境B.因特网等通信基础设施与技术的发展C.管理理论重心的

题目内容：

客户关系管理产生的动因（）
A.超强的竞争环境
B.因特网等通信基础设施与技术的发展
C.管理理论重心的转移
D.对客户利润的重视

参考答案：

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