填空题：国内超常规特快专递邮件业务，其邮件单位最大长度为__________米，最大重量为60千克。

游客在前往景点途中突患重病，应如何处理？

游客心脏病猝发，导游应如何处理？

语调是指讲话时句子里语音高低升降的配置，表现为说话的腔调。在口语表达中，语句都有一定的语调。不同的语调可以表达不同的情感。例如：（　　）可以表达兴奋、激动、惊叹

旅游团提前离开，造成游览时间缩短，应采取的应变措施（　　）。

旅行社办理的旅游意外保险的赔偿范围应包括（　　）。