游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游人员正确的做法是()。 游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游人员正确的做法是()。A.配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游 B.若接待方旅行社确有责任,应设法弥补 C.若游客提出的是无理要求,应断然拒绝 D.若游客仍执意要求退团,可满足其要求 E.若游客执意离团,应退还其未享受的综合服务费 分类:导游资格证 题型:选择题 查看答案
领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是( )。 领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是( )。A.关怀维度B.认 分类:导游资格证 题型:选择题 查看答案
在薪酬管理工作中,要制定薪酬管理原则,首先要进行的工作是( ) 在薪酬管理工作中,要制定薪酬管理原则,首先要进行的工作是()A.岗位分析 B.了解劳动力需求关系 C. 分类:导游资格证 题型:选择题 查看答案