选择题:游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游人员正确的做法是()。 题目分类:导游资格证 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游人员正确的做法是()。A.配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游B.若接待方旅行社确有责任,应设法弥补C.若游客提出的是无理要求,应断然拒绝D.若游客仍执意要求退团,可满足其要求E.若游客执意离团,应退还其未享受的综合服务费 参考答案: 答案解析:
领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是( )。 领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是( )。A.关怀维度B.认 分类:导游资格证 题型:选择题 查看答案
在薪酬管理工作中,要制定薪酬管理原则,首先要进行的工作是( ) 在薪酬管理工作中,要制定薪酬管理原则,首先要进行的工作是()A.岗位分析 B.了解劳动力需求关系 C. 分类:导游资格证 题型:选择题 查看答案
导游服务质量的高低在很大程度上决定着旅游产品()。 导游服务质量的高低在很大程度上决定着旅游产品( )。A.交换价值的大小 B.使用价值的大小 C.价格的高低 D.功能的多少 分类:导游资格证 题型:选择题 查看答案
人们在知觉事物时,空间和时间上较接近的对象易被知觉为一组,这种组织,整和的规则称为( )。 人们在知觉事物时,空间和时间上较接近的对象易被知觉为一组,这种组织,整和的规则称为( )。A.相似 分类:导游资格证 题型:选择题 查看答案