选择题:客户投诉中对客户投诉的原因调查包括的内容说法正确的是()。 题目分类:(初级)银行从业资格 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 客户投诉中对客户投诉的原因调查包括的内容说法正确的是()。A.根据客户投诉信息,核实投诉事实B.应该由相关部门对投诉原因进行调查C.能立即处理的应立即解决回复,不能处理的不予答复D.不能处理的,应写出客户投诉处理意见书,作为处理建议,报领导审核E.联系客户,看客户想法,做好解析工作 参考答案: 答案解析:
同业拆借的利率和期限均由拆借双方在协商一致的基础上签订合同确定,但期限最长不得超过( )。 同业拆借的利率和期限均由拆借双方在协商一致的基础上签订合同确定,但期限最长不得超过( )。A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.4个月 分类:(初级)银行从业资格 题型:选择题 查看答案
根据交易合约的签订和实际交割之间的关系,证券交易的方式主要分为( )。 根据交易合约的签订和实际交割之间的关系,证券交易的方式主要分为( )。 A.现货交易 分类:(初级)银行从业资格 题型:选择题 查看答案
根据《中国人民银行法》的相关规定,商业银行的投资业务实际上是“买卖政府债券、金融债券”以及其他监管规定的债券。( ) 根据《中国人民银行法》的相关规定,商业银行的投资业务实际上是“买卖政府债券、金融债券”以及其他监管规定的债券。( ) 分类:(初级)银行从业资格 题型:选择题 查看答案
根据证券发行的性质,债券上市发行交易条件中最为重要的是( )。 根据证券发行的性质,债券上市发行交易条件中最为重要的是( )。 A.债券的发行额B.债 分类:(初级)银行从业资格 题型:选择题 查看答案