选择题:汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家银行能做得到,你想告就去法院告去,反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于()。 题目分类:(初级)银行从业资格 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家银行能做得到,你想告就去法院告去,反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于()。A.告诉了客户正确的投诉渠道 B.对客户的投诉表现出极度的反感C.设身处地地为客户分析了客观的情况 D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉 参考答案:
无面额股票在股票票面上不记载股票面额.也不用注明它在公司总股本中所占有的比例。( ) 无面额股票在股票票面上不记载股票面额.也不用注明它在公司总股本中所占有的比例。( ) 分类:(初级)银行从业资格 题型:选择题 查看答案
总分行型组织构架与事业部型组织架构相互叠加,就构成了( )。 总分行型组织构架与事业部型组织架构相互叠加,就构成了( )。A.矩阵型组织架构 B.综合型组织架构 C.多法人制组织架构 D.统一法人制组织架构 分类:(初级)银行从业资格 题型:选择题 查看答案